1. 請來電或粉專聯絡，說明場次相關資料及取消原因。
2. 非營業時間告知，皆以次日計算及辦理。
3. 遊戲日前3日以上取消預約，訂金可全額返還。
遊戲開場前24小時以上取消預約，訂金可返還50％。
遊戲開場前24小時內取消預約，訂金無法返還。
4. 取消預約所產生的相關手續費(支付平台及轉帳)將自訂金中扣除後於三個工作天內返還餘額。
5. 訂金返還方式採信用卡刷退及轉帳退款，恕不接受店面現金退款。

1. 請於營業時間來電或粉專告知，服務人員將按下列規定協助更改作業:
開場前兩天(48小時)以上，服務人員可協助進行更改日期及場次。
開場前2小時以上不足48小時，服務人員可依當日預約狀況協助更換當日場次，恕無法更換其他日期場次。
開場前不足2小時，恕無法更改場次。
2. 若遊戲當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時(以當地縣市政府發佈狀況為準則，可協助更改遊戲日期及場次，不提供退訂服務。)
3. 非營業時間告知，皆以次日計算及辦理。